রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

৮৭৭৭ বিটিতে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ হয়, bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন বিবরণ কোথায় জমা থাকে — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আলাদা হতে পারে, তাই এই নীতি…

মোবাইল লগইন সুরক্ষালেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োগ
8777 bt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
ডেটা সুরক্ষা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার লগইন সেশন, পছন্দের গেম আর ডিভাইস তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, যাতে পরের বার মোবাইলে প্রবেশ করলে লবি আগের মতোই সাজানো থাকে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে দেওয়া হয়। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংশোধনের আবেদন সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজার বা অ্যাপে প্রবেশের সময় কুকি আপনার সেশন আর পছন্দের গেম, যেমন Aviator বা লাইভ ক্রেজি টাইম, মনে রাখে যাতে লগইন দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সংশোধনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল লাগলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ জানতে চাইলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোর যে কোনো একটিতে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলা যায়, আবার ইমেইলে লিখে বিস্তারিত ব্যাখ্যাও চাওয়া যায়। প্রতিটি অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রসেস করি, যাতে আপনার তথ্য অন্য কারো হাতে না যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন; এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংরক্ষণের বিবরণ জানিয়ে দেবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; প্রতিটি বার্তা অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য সংক্রান্ত সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করা হয়, তার সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহৃত হয় আর কোন প্রক্রিয়ায় সংশোধন বা মুছে ফেলা যায় — সবকিছু সংক্ষেপে বলা আছে।

আমরা শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেন বিবরণ রাখি, তা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা ইমেইল মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, যতটা স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার আর সেশন সময় রেকর্ড হয়, যাতে অ্যাপ ও ব্রাউজার দুই জায়গা থেকেই লগইন মসৃণ থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন বা পছন্দের গেম মনে রাখা কঠিন হতে পারে, ফলে প্রতিবার প্রবেশে নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে।

না, প্রবেশাধিকার ও তথ্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নীতির প্রয়োগ দেশ অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।